Nej, vi har tyvärr ingen fysisk butik som går att besöka.

I dagsläget erbjuder vi endast support via email. Tveka inte att kontakta oss via support@sportextreme.com om du skulle ha några frågor. Vi gör vårt bästa för att svara dig så fort som möjligt!

Ja, vi är ett svenskt företag med kontor i Nacka och lager i Habo.

Om vi får beställningen innan kl. 12:00 på en vardag packas och skickas den vanligtvis samma dag. Annars vardagen efter.

Leveransen tar vanligtvis 1-2 arbetsdagar. Till vissa avlägsna platser kan det ta ytterligare någon dag.

På alla beställningar under 1500 kr tar vi ut en fast leveranskostnad på 59 kr. Alla beställningar över 1500 kr skickar vi kostnadsfritt.

Paket som inte har hämtats ut inom 7 dagar efter att det anlänt till utlämningsstället returneras per automatik till oss. Om detta inträffar så betalar vi tillbaka köpesumman till dig förutom en retur- och hanterings avgift på 150 kr.

Kontakta oss via support@sportextreme.com så hjälper vi dig med returprocessen.

Skicka inte tillbaka några produkter innan du har fått svar från oss. Detta är mycket viktigt då du annars kan behöva betala onödiga avgifter.

Vi har tyvärr inte möjlighet att hantera direkta byten av produkter. Om du önskar byta en produkt (till exempel mot en annan storlek eller färg) ber vi dig istället att genomföra en retur av den ursprungliga produkten och därefter lägga en ny beställning på den produkt du önskar få istället.

Det första de flesta tänker när deras mask börjar läcka är att det måste vara något fel på masken och att de vill lämna tillbaka den eller byta ut den mot en ny. Innan du gör det, se till att det inte är en av följande orsaker (som är lätta att åtgärda) som gör att masken läcker.

Detta är de 4 vanligaste anledningar till att masker läcker:

Sitter något i vägen?

Att något sitter i vägen eller fel, som hindrar masken från att täta ordentligt, är en av de vanligaste orsakerna till läckage. Detta kan orsakas av hår (särskilt mustasch) eller att silikonkjolen vikt sig runt kanterna. För att få en bra tätning bör det inte vara något mellan din hud och silikonkjolen på masken.

Ett enkelt sätt att kontrollera om du får en bra tätning är att placera masken i ansiktet med maskremmen bara hängande och sedan andas in genom näsan. Om du kan höra eller känna någon luft som kommer in i masken, har du inte en bra tätning. När du andas in ska masken suga mot ansiktet och du ska kunna släppa masken och masken ska sitta kvar i ansiktet så länge du fortfarande andas in genom näsan. Om du upptäcker att du inte kan få en tätning, var noga med att dra bort eventuellt hår från ansiktet eller pannan, sätt på masken först och dra sedan remmen över huvudet. Dra fingrarna under silikonkjolen på masken och se till att inga delar av silikonkjolen vikts utan ligger platt mot huden. Det här kan vara något som din partner eller vän kan hjälpa dig med eftersom de förmodligen bättre kan se om någon del av kjolen vikt sig.

Dra inte åt maskremmen för mycket

Om det inte finns något som sitter i vägen eller fel, skulle förmodligen den näst vanligaste orsaken vara att man spänner remmarna för hårt. Många tror att ju hårdare man drar åt remmen, desto bättre tätning får man. Detta är faktiskt felaktigt och kommer snarare göra att masken inte tätar ordentligt och därför börjar att läcka. Det som faktiskt håller masken mot ditt ansikte och hjälper till att skapa tätningen är vattentrycket.
När du har tagit på dig masken och du är säker på att det inte finns något i vägen, dra åt masken som vanligt. Håll sedan din mask med ena handen och släpp spänningen på ett av spännena med din andra hand. Du försöker bara lindra överdriven spänning på remmen, inte lossa den. Detta bör hjälpa till att ge din mask rätt spänning och låta den täta bättre.

Andas inte ut genom näsan

Om det inte finns något i vägen och din mask inte sitter för hårt, kan vatten som kommer in i masken bero på att du andas ut genom näsan. Om du använder din mask och vatten fortsätter att läcka in, rensa ut vattnet och försök att nypa näsan och se om läckan slutar. Om det gör det så är det problemet. För vissa är det naturligt att andas ut genom näsan lite istället för bara genom snorkeln eller regulatorn. Om så är fallet kommer det att krävas lite övning för att bara andas ut genom munnen.

Passar masken ordentligt?

Om inget av ovanstående fungerar, är problemet troligen helt enkelt att masken inte passar ditt ansikte. Eftersom maskkjolar som är gjorda av silikon är ganska flexibla är detta vanligtvis inte fallet men det är säkert möjligt beroende på storleken och formen på ditt ansikte. När man köper en ny mask är det viktigt att testa så masken har korrekt passform.

Förhoppningsvis kommer en av lösningarna här ovan att hjälpa men annars får du gärna höra av dig till oss.

Skillnaden mellan masker med transparent och svart silikon är främst en smaksak men här följer en beskrivning över några av skillnaderna:

En mask med svart silikonkjol är en favorit bland t.ex. fotografer och harpunfiskare eftersom den blockerar oönskat ljus som kan orsaka reflexer på insidan av linsen. Svart silikon skuggar också ögonen och minskar bländning, vilket kan vara bra i tropiska klimat där solen ofta kan vara så ljus och vattnet så klart att solljuset kan studsa mot en grund sandbotten och orsaka en känsla lik snöblindhet.

En mask med transparent silikonkjol, å andra sidan, ger en mycket öppen och luftig känsla och förlänga synfältet åt sidorna. I mer tempererade vatten där för mycket ljus inte är något problem, släpper transparent silikon in mer ljus in i masken. Dykare/snorklare som är benägna att bli klaustrofobiska tenderar att känna sig mindre inboxade i en transparent silikonmask.

Skillnaden mellan en dry snorkel och en semi-dry snorkel ligger i hur väl de förhindrar att vatten kommer in i snorkeln när du andas eller när du är under ytan.

Här är en genomgång av de två typerna:

1. Dy Snorkel (Torr Snorkel)
En torr snorkel är designad för att helt förhindra vatten från att komma in i röret, oavsett om snorkeln är ovanför eller under vattenytan.

Den har en mekanisk anordning (oftast ett flytande ventilationssystem eller en kåpa) högst upp. När du andas in öppnas ventilen. När vatten når ventilen, stänger den mekaniskt på grund av vattentrycket eller flytkraften, vilket blockerar vatteninträngning.

Användning: Idealisk för nybörjare, dykare/snorklare som vill ha maximal säkerhet vid snorkling på ytan, och i kallt vatten där man vill undvika att få in kallt vatten i munnen.

Fördelar: Mycket lätt att andas genom vid ytan; minimal risk för att få vatten i munnen.

Nackdelar: Den mekaniska ventilen kan ibland fastna eller vara känslig för smuts, vilket kan kräva mer rengöring.

2. Semi-Dry Snorkel (Semi-Torr Snorkel)
En semi-torr snorkel är inte helt vattentät som en torr snorkel, men den har designelement som minimerar vatteninträngning från stänk och vågor.

Den har vanligtvis en skyddande krage eller ett lock med små öppningar högst upp. Denna krage/lock minskar mängden vatten som kan komma ner i själva andningsröret vid plötsliga vågor eller stänk. Den har ingen helt tätande mekanisk ventil som en torr snorkel. Om snorkeln sänks helt under ytan kommer den att fyllas med vatten (som en klassisk snorkel).

Användning: Passar bäst för erfarna snorklare eller dykare som befinner sig i lite mer rörigt vatten och som är bekväma med att blåsa ut vatten (cleara) om de skulle gå under ytan.

Fördelar: Ofta enklare konstruktion, lättare att rengöra än en torr snorkel.

Nackdelar: Vatten kan komma in om man dyker djupt eller om vågorna är höga.